Vielen Dank

PCDAllgemein

Liebe PCD Kunden,

vielen Dank für die gute Zusammenarbeit 2017.

Wir wünschen entspannte Feiertage und ein interessantes und erfolgreiches Jahr 2018.

Gern begleitet Sie dabei

Ihr PCD-Team

Welche Informationen kommunizieren wir in Ihrem Auftrag?

PCDAllgemein

Damit wir unsere Arbeit als „telefonische Sprechstundenhilfe“ in Ihrem Auftrag gut erledigen können, benötigen wir spezielle Hintergrundinformationen zu Ihrer Praxis.

Jeder Anrufer möchte möglichst zu den unterschiedlichsten Fragen kompetent und individuell informiert werden.

Folgende Informationen erweisen sich als hilfreich:

  • wann rufen Sie zurück (z.B. innerhalb einer Woche)
  • Ihre spezifische Fachausrichtung/Therapieverfahren (VT, Analyse)
  • Behandlungsschwerpunkten (Depressionen, Anorexie, etc.)
  • Behandlungsausschlüsse (z.B. keine Traumatherapie, EMDR etc.)
  • ab wann stehen freie Therapieplätze in Aussicht, z.B. ab in ca. einem halben Jahr
  • Wartezeiten, Warteliste
  • durchschnittliche Wartezeit für einen freien Sprechstundentermin (z.B. in 6-8 Wochen)

So können wir ein zufriedenstellendes Gespräch gut ermöglichen und entsprechend individuell antworten.

Ihr PCD Team

Feedback / Hotline

PCDAllgemein

Wir bedanken und bei den vielen Kunden, die unseren Service seit der Startphase im Frühjahr gewählt haben!

Durch Ihr konstruktives Feedback konnten wir den Service stetig verbessern und freuen uns, in Ihrem Praxis-Alltag zuverlässig an Ihrer Seite stehen zu dürfen.

Nachdem sich die Flut der interessierten Anrufer nach unserem ersten Mailing nun wieder etwas normalisiert hat, passen wir unsere Hotlinezeiten erneut an:

Erreichbar sind wir für Ihre Fragen nun montags bis freitags zwischen 10 und 18 Uhr.

Die Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie auf unserer Webseite in der Rubrik FAQ:

www.pcd-berlin.com/faq

Wir bedanken uns für das Vertrauen und freuen uns auf die weitere tolle Zusammenarbeit!

Ihr PCD Berlin Team

Sonderzeiten Hotline

Kay StraßerAllgemein

Aufgrund der großen Nachfrage steht Ihnen unsere Hotline unter 030/34 04 52 80 bis auf Weiteres zu den folgenden Sonderzeiten zur Verfügung:

Mo-Fr 10-18 Sa+So 12-16.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Telefonische Sprechstundenhilfe

Kay StraßerAllgemein

Herzlich willkommen bei PCD Psychotherapie Call Direkt.

Ab sofort können Sie Ihre „Telefonische Sprechstundenhilfe“ von unserer Homepage aus buchen. Sie erhalten dann von uns eine Bestätigung mit der individuellen Telefonnummer, über die künftig Ihre Praxis 2×2 Stunden in der Woche für Patienten erreichbar ist. Die Nummer teilen Sie dann der KV mit.

Tipp: Sprechen Sie auf ihrem Praxistelefon-Anrufbeantworter als Zeiten der Erreichbarkeit die von uns mitgeteilten auf, also zum Beispiel Dienstag 10-12 Uhr und Donnerstag 16-18 Uhr.

Wir sind selber sehr dankbar für Tipps und Verbesserungsvorschläge. „Psychotherapie Call Direkt“ ist ja aus den kurzfristig mitgeteilten Änderungen der Psychotherapie-Richtlinien entstanden. Wenn wir irgendwo etwas besser machen können – schreiben Sie es uns.